ご入金いただいてから通常2営業日以内に発送いたします。 但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。 引渡し方法は、配送処理（ヤマト運輸）とします。

同一住所で複数回のご注文の場合、同梱処理で発送とさせていただきます。 複数個口での発送をご希望の方に関しましては、送料無料対象商品でも別途送料を頂く場合がございます。ご了承くださいませ。

※明らかな転売目的の方はお断りさせていただきます。
大量購入や過剰な複数回のご注文、同一住所への大量発送等のご注文など、再販、転売行為を目的としたご注文に関しましては、全てお断り、適正数への削減等の処置を取らせていただく場合がございます。オークションサイトやフリーマーケットサイトなど、個人間にてご購入された当店取扱い商品に関して、当店では一切のトラブル損失・損害について責任を負いかねます。

同梱を希望されるお客様は、お手数ですがメール又はご注文の際の備考欄にご記入いただきますようお願い致します。

下記のお支払い方法をご利用になれます。

クレジットカード

VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB、イオンファイナンシャル、三菱UFJニコス(MUFGカード,NICOSカード,UFJカード,DCカード)、SAIZONカード、UCカード(みずほ銀行)、DINERSカードがご利用可能です。

銀行振込（前払い）

入金確認次第の発送となります。振込につきましても、振込手数料をご負担願います。
※振込先案内は御注文確定後にお送り致します。

代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。代金引換手数料がかかります。 代金引換手数料
一律660円（税込み）
※購入者様による商品の受取り辞退等で取引が成立しなかった場合でも決済手数料がかかります。
※商品代金の領収書はホクネツに代わりヤマト運輸が発行します。
※決済手数料には運賃、振込手数料、収入印紙代は含まれていません。

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
• お支払方法に銀行振込を選択された場合は、お振込み時に銀行振込み手数料
• 複数個口での発送をご希望の方は別途送料をいただく場合がございます

ご注文日から5営業日以内にご入金をお願い致します。
事情により上記期間に間に合わない場合は、その旨ご連絡をお願い致します。

営業時間 平日9：00～16:30（土日/祝日はお休み）
インターネット･FAXでのご注文は24時間受付しております。
お電話でのお問い合わせは、平日9：00～16:30（土日/祝日はお休み）と させていただきます。
休業日中にいただいたお問い合わせメール等へのお返事は、翌営業日となります。

弊社に在庫がございます商品は、14時までにご入金いただいた場合 当日出荷となる予定です。（土日祝および年末年始の休業日を除きます）。

• ご注文の状況により当日発送できない場合もあります。
• 配送業者の指定はお受けしておりません。
• 配送は原則平日のみとなります。
• ご注文の集中により出荷量が増大した場合、当日出荷の締切時間が変更になる可能性があります。

画面上の商品は多少、色の見え方が異なります。ご了承ください。

新品・リユース品共通

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で、至急交換させていただきます。
商品到着後、5営業日以内に弊社までご返送ください。

• 注文した商品と届いた商品が異なっている場合
• 商品が損傷している場合

リユース品

リユース品に関しましては、保証期間がございません。
社内にて動作確認はしますが、交換後初期動作にて故障が見られた場合は 代替品とお取替えさせていただきます。
つきましては、商品到着後1週間以内に動作確認をお願い致します。
代替品の在庫が無い場合は、ご返送いただいた後に、代金を全額返金させていただきます。 その場合はご了承ください。

※銀行口座への返金の場合

お振込手数料を差し引いた金額でご返金させていただきます。

※クレジットカード支払いの場合

• 購入から90日間以内の場合、取消が可能です（カード会社から返金）。それ以降は、ホクネツから直接返金します。
• 返品到着後、商品の状態を確認でき次第、カード会社へ請求取消しをおこないます。
• カード会社の締め切り日によっては、一旦口座から引き落とされる場合がございます。
  その際はカード会社より返金させていただきますが、ご返金までに1-2ヶ月程度お時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。

商品に不具合があった場合

交換後初期動作にて不具合が見られた場合は、お取替えさせていただきます。
つきましては、商品到着後1週間以内に動作確認をお願い致します。
交換商品の在庫が無い場合は、ご返送いただいた後に、代金を全額返金させていただきます。 その場合はご了承ください。

※銀行口座への返金の場合

お振込手数料を差し引いた金額でご返金させていただきます。

※クレジットカード支払いの場合

• 購入から90日間以内の場合、取消が可能です（カード会社から返金）。それ以降は、ホクネツから直接返金します。
• 返品到着後、商品の状態を確認でき次第、カード会社へ請求取消しをおこないます。
• カード会社の締め切り日によっては、一旦口座から引き落とされる場合がございます。
  その際はカード会社より返金させていただきますが、ご返金までに1-2ヶ月程度お時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。

お客様のご都合による返品の場合

返品時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。商品到着後、5営業日以内に弊社までご返送ください。
但し、下記の場合には返品をお受けできません。

• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• お客様のもとで加工等を施された商品

他の商品への交換は対応しておりません。

SSL通信について

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